株式会社 翠景庭園 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭の設計・プランニング、植栽工事・植え替え、剪定・刈り込み、芝生の施工・管理、石組み・飛び石の施工、雑草対策・防草工事、年間メンテナンスその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、見積り依頼、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する権利義務関係を定めるものです。本規約に定めのない事項については、民法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他の日本法令および公序良俗に従うものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 庭の設計・プランニング
• 植栽工事・植え替え
• 剪定・刈り込み
• 芝生の施工・管理
• 石組み・飛び石の施工
• 雑草対策・防草工事
• 年間メンテナンス
• 前各号に付随または関連する業務

本サービスの具体的な内容、施工範囲、使用資材、作業日程、料金、支払条件、保証の有無その他必要事項は、個別契約、見積書、発注書、仕様書、提案書その他当社が提示する書面または電磁的記録により定めるものとします。

天候、季節、植物の生育状況、土壌条件、既存設備の状態、近隣環境その他の事情により、提案内容や施工内容が変更となる場合があります。当社は、合理的な範囲で利用者と協議のうえ対応します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 施工場所の所有者または管理者であること、または必要な承諾を得ていることを保証すること。
• 地下埋設物、配管、電気設備、境界、隣地との関係、法令上の制限、管理規約等、施工に影響する情報を事前に申告すること。
• 施工に必要な立入り、作業スペース、電源、水道、搬入経路等を合理的な範囲で確保すること。
• ペット、幼児、第三者の安全確保に必要な措置を講じること。
• 当社の作業に支障を及ぼす行為、危険物の放置、無断での作業介入を行わないこと。
• 法令、公序良俗、本規約および個別契約に違反しないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者が当社に提供した情報の誤り、漏れ、遅延に起因して生じた施工不良、遅延、追加費用、事故その他の不利益について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、利用者は当社の請求に従い、当社指定の方法により支払うものとします。

• 見積書に記載された金額には、別段の記載がない限り、消費税等を含まない場合があります。
• 現地調査後、施工条件の変更、追加作業、資材変更、廃材処分、運搬、駐車場確保等により追加料金が発生することがあります。
• 利用者の都合により作業が中断または延期された場合、当社は実費および合理的な追加費用を請求できるものとします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回る定めがある場合はその定めに従います。

当社は、必要に応じて着手金、中間金、完了金または前払いを求めることができます。利用者がこれに応じない場合、当社は作業の開始または継続を停止できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、作業開始前に限り、当社所定の方法でキャンセルを申し出ることができます。

• 現地調査、設計、図面作成、資材手配、苗木・石材等の発注後のキャンセルについては、当社は実費および既に発生した作業費を請求できるものとします。
• 作業開始後のキャンセル、変更、延期については、進捗状況に応じた費用、資材費、処分費、再手配費用等を請求できるものとします。
• 植物は生体であるため、納品後または施工後の枯損、変色、季節変動、環境変化による状態変化について、当社の故意または重過失がない限り、返金の対象とはなりません。
• 返金が生じる場合、返金額は、既に提供済みの役務、発生済みの実費、キャンセルに伴う損害等を控除した残額とします。

天候不良、災害、法令上の制約、資材不足、交通事情その他やむを得ない事由により当社が作業を延期または中止した場合、当社は可能な限り代替日程を提案します。この場合、利用者に重大な不利益が生じない限り、返金は行わないものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供します。ただし、以下の事項については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

• 利用者の指示、提供情報、承諾に基づく施工結果
• 天候、気温、日照、降雨、霜、台風、病害虫、土壌条件等の自然条件による植物の生育不良、枯損、劣化
• 施工後の利用者または第三者による管理不備、過度な散水、剪定、踏圧、薬剤使用等に起因する損害
• 既存構造物、地下埋設物、老朽化設備、隠れた瑕疵に起因する損害
• 利用者と第三者との間で生じた紛争

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の直接の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに消費者契約法その他の法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。

当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失、第三者からの請求に基づく損害について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した提案書、図面、写真、文章、デザイン案、見積資料、施工計画、その他一切の成果物に関する著作権、著作隣接権、意匠権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの成果物を複製、改変、転載、配布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、個別契約において利用者への権利移転が明示された場合はその定めに従います。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料、ロゴ、商標その他の素材については、利用者が必要な権利を有していることを保証するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積り、契約、施工、アフターサービスの実施
• 問い合わせ対応、連絡、通知、請求、支払管理
• サービス品質の向上、業務改善、記録管理
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で委託する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、施工記録として写真を撮影することがあります。これらの写真を広報、実績紹介、品質管理等に利用する場合は、法令上必要な範囲で利用者の同意を得るものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、資材供給の途絶、停電、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力により履行が困難となった場合、当社は利用者に対し、履行の延期、代替案の提示、契約条件の見直し等を協議することができます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的なものであるとき。

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する静岡地方裁判所または静岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、契約、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠景庭園
• 住所：〒420-0858 静岡県静岡市葵区伝馬町9-4 翠景庭園株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 54-252-7846

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残余部分および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上